Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Osman Kavurmaci
Clean & Service Gebäudereinigung
Dickswall 71
45468 Mülheim an der Ruhr

Telefon: 0208 88386566
E-Mail: info@clean-mh.de

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Besuch der Webseite und Hosting

Unsere öffentliche Webseite wird bei STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Mit STRATO besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Beim Aufruf werden technische Verbindungs- und Zugriffsdaten verarbeitet, insbesondere die IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Seite oder Datei, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. Dies ist erforderlich, um die Webseite auszuliefern, den Betrieb sicherzustellen und Angriffe zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und zuverlässiger Internetauftritt. STRATO speichert nach eigenen Angaben die IP-Adressen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen höchstens sieben Tage. Weitere Informationen: STRATO: Datenschutz beim Hosting.

3. Angebotsanfragen, Rückrufwünsche und Kontakt

Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Abstimmung weiterer Schritte.

• Bei Angebotsanfragen: Name, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, gewünschte Leistung, Objektort oder Postleitzahl sowie freiwillige Angaben zu Unternehmen und Nachricht.
• Bei Rückrufwünschen: Name, Telefonnummer und gewünschte Rückrufzeit.
• Bei sonstiger Kontaktaufnahme: Kontaktdaten, Nachrichteninhalt und Angaben, die Sie uns im Gespräch oder in der Korrespondenz mitteilen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag mit Ihnen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage geht. Bei sonstigen Anliegen und bei Ansprechpartnern von Unternehmen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser Interesse ist die Bearbeitung geschäftlicher Anfragen und Kommunikation.

Pflichtangaben werden im Formular gekennzeichnet bzw. beim Absenden geprüft. Ohne die zur Bearbeitung notwendigen Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten oder Sie nicht zurückrufen. Eine gesetzliche Pflicht zur Nutzung unserer Formulare besteht nicht. Die Formularinhalte werden per E-Mail an unser Büro übermittelt; eine separate Datenbank für Formularanfragen wird auf der Webseite nicht geführt.

4. Kurzbewerbungen

Über das Bewerbungsformular verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, die gewünschte Tätigkeit sowie eine freiwillige Nachricht. Für den ersten Kontakt benötigen wir keinen Lebenslauf. Bitte übermitteln Sie über das Kurzformular keine Gesundheitsdaten, Ausweiskopien oder andere besonders vertrauliche Unterlagen.

Wir nutzen diese Daten zur Kontaktaufnahme und zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage von § 26 Abs. 1 BDSG. Zugriff erhalten die mit dem Bewerbungsverfahren betrauten Personen und die für die Übermittlung und Speicherung eingesetzten Dienstleister.

Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens werden die Daten gelöscht, sobald sie hierfür nicht mehr erforderlich sind. Eine begrenzte weitere Aufbewahrung kann zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sein; sie richtet sich nach den anwendbaren Anspruchs- und Verfahrensfristen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Bei einer Einstellung werden die für das Beschäftigungsverhältnis erforderlichen Angaben in die Personalverwaltung übernommen. Eine Aufnahme in einen Bewerberpool erfolgt nicht ohne eine gesonderte Einwilligung.

5. E-Mail-Verarbeitung über STRATO und Gmail

Unsere geschäftliche E-Mail-Adresse lautet info@clean-mh.de. Neben STRATO verwenden wir zur Bearbeitung der geschäftlichen Korrespondenz derzeit Gmail über ein privates Google-Konto, nicht Google Workspace. Dadurch werden auch eingehende Formularnachrichten sowie die darin enthaltenen Kontakt- und Inhaltsdaten bei Google verarbeitet und gespeichert.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeiten. Informationen zu Googles Verarbeitung, Speicherpraxis und Mechanismen für internationale Datenübermittlungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und den Informationen zu Datenübermittlungen.

Die Zwecke und Rechtsgrundlagen unserer Bearbeitung richten sich nach dem jeweiligen Anliegen, wie in den Abschnitten zu Kontakt und Bewerbungen beschrieben. E-Mail-Kommunikation ist nicht durchgängig Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Für besonders vertrauliche Anliegen können Sie zunächst telefonisch mit uns einen geeigneten Übermittlungsweg abstimmen.

6. Technischer Schutz der Formulare

Für die Formularfunktion wird ein technisch erforderliches Sitzungscookie mit dem Namen CSFORM verwendet. Es ordnet die Anfrage einer Sitzung zu und dient insbesondere dem Schutz vor manipulierten und mehrfachen Übermittlungen. Es handelt sich um ein Sitzungscookie; die tatsächliche Lebensdauer kann von der Sitzungswiederherstellung Ihres Browsers abhängen. Es wird nicht zu Werbezwecken verwendet.

Außerdem verarbeitet der Server aus IP-Adressen abgeleitete Hashwerte und Zeitstempel zur Begrenzung missbräuchlich vieler Anfragen. Diese Werte sind pseudonymisiert, nicht anonym. Die Begrenzung betrachtet ein Zeitfenster von einer Stunde; ältere Einträge werden bei einer folgenden Formularanfrage bereinigt. Zur Vermeidung doppelter Sendungen werden in der Sitzung vorübergehend Prüfsummen und Zeitpunkte vorgehalten. Formularinhalte werden in dieser Schutzdatei nicht gespeichert.

Das erforderliche Speichern bzw. Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Sicherheitsdaten ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz der angebotenen Formularfunktion vor Missbrauch.

7. Google Maps – nur nach Ihrer Zustimmung

Auf der Standortseite kann eine Karte von Google Maps eingeblendet werden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ohne Ihre Aktivierung wird die eingebettete Karte nicht geladen.

Erst mit „Google Maps laden“ stimmen Sie zu, dass Ihr Browser eine Verbindung zu Google herstellt. Dabei werden insbesondere IP-Adresse und technische Browserdaten übermittelt. Google kann Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen und bei angemeldetem Google-Konto Informationen Ihrem Konto zuordnen. Auch eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Weitere Informationen und Angaben zu internationalen Datenübermittlungen finden Sie in den im Abschnitt zur E-Mail-Verarbeitung verlinkten Google-Datenschutzhinweisen.

Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und, soweit auf Informationen Ihres Endgeräts zugegriffen wird, § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Freigabe gilt nur für die aktuell geöffnete Seite und wird nicht dauerhaft gespeichert. Über „Karte deaktivieren“ können Sie die Einbindung jederzeit beenden. Dies verhindert weitere Verbindungen durch diese Einbindung, macht bereits erfolgte Übermittlungen aber nicht rückgängig und löscht keine von Google bereits gesetzten Cookies. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Der separate Link „Route planen“ öffnet Google Maps als externe Webseite. Erst beim Aufrufen dieses Links verlassen Sie unsere Webseite.

8. Schriftarten, externe Links und Reichweitenmessung

Die Schriftarten Ubuntu und Quicksand sowie die Bilder werden lokal vom Webserver geladen. Für die Darstellung der Schriftarten wird keine Verbindung zu Google Fonts hergestellt.

Unsere Instagram-Verknüpfung ist ein gewöhnlicher externer Link, kein eingebettetes Social-Media-Modul. Erst wenn Sie den Link öffnen, rufen Sie den jeweiligen Anbieter auf; für dessen Datenverarbeitung gelten dessen Datenschutzhinweise.

In dieser Fassung der Webseite sind kein Google Analytics, kein Google-Ads-Conversion-Tracking, kein Remarketing und kein Meta-Pixel eingebunden. Eine spätere Einführung von Mess- oder Werbediensten erfordert eine vorherige Anpassung dieser Hinweise und, soweit erforderlich, eine Einwilligung vor deren Aktivierung.

Vorbereitete Google-Ads-Werbemessung

Vorgesehen ist eine Erfolgsmessung unserer Google-Anzeigen: Sie soll bestätigte Übermittlungen des Angebotsformulars sowie Klicks auf Telefon- und E-Mail-Links erfassen. Ein Klick auf einen Telefon- oder E-Mail-Link bestätigt weder ein geführtes Gespräch noch eine versendete E-Mail. Bewerbungen und Rückrufwünsche werden nicht als Angebotsanfragen gezählt.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Nach einer Aktivierung soll das Google-Tag ausschließlich mit Ihrer vorherigen Einwilligung geladen werden. Dabei können IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Seitenadresse, Anzeigenklick-Kennungen sowie die Art der gemessenen Aktion verarbeitet werden. Zur Zuordnung können Cookies mit Namen wie _gcl_* verwendet werden. Eine zufällige Vorgangskennung dient der Vermeidung doppelter Zählungen; eingegebene Kontaktangaben und Nachrichtentexte werden nicht als Conversion-Daten übergeben.

Google verarbeitet Daten gegebenenfalls auch in den USA. Informationen zu internationalen Datenübermittlungen und den dafür verwendeten Schutzmechanismen finden Sie in Googles Informationen zu Datenübermittlungen. Die endgültige Tag-Konfiguration, die konkret eingesetzten Cookies und deren Laufzeiten werden vor Aktivierung geprüft und hier ergänzt. Erweiterte Conversions, personalisierte Werbung und Google Analytics sind in dieser Vorbereitung nicht freigegeben.

Rechtsgrundlage der vorgesehenen Messung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und für das Speichern bzw. Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Zustimmung wird das Google-Tag nicht geladen. Ihre Kontaktmöglichkeiten bleiben unverändert nutzbar.

Die Auswahl in der Einwilligungsabfrage wird unter cs-consent-v1 im lokalen Speicher Ihres Browsers mit Auswahl, Zeitpunkt und Versionsnummer hinterlegt und höchstens 180 Tage als gültig behandelt. Danach wird erneut gefragt; der alte Datensatz wird bei der nächsten Auswahl ersetzt. Die Speicherung dient dazu, Ihre Entscheidung zu beachten (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Umsetzung und Dokumentation Ihrer Auswahl). Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ im Seitenfuß ändern. Bei Widerruf wird eine bereits geladene Messbibliothek durch Neuladen der Seite beendet; zugängliche Google-Ads-Cookies unserer Domain werden entfernt. Auf bereits übermittelte Daten und Cookies fremder Domains kann diese Webseite nicht unmittelbar zugreifen.

9. Empfänger und Speicherdauer

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen Zugriff, die ihn zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs benötigen. Hinzu kommen die in dieser Erklärung genannten technischen Dienstleister. Soweit erforderlich, können Daten außerdem an zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater oder aufgrund gesetzlicher Pflichten an zuständige Stellen übermittelt werden.

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Bei erledigten Anfragen ohne weitere Geschäftsbeziehung entfällt der Bearbeitungszweck nach Abschluss der Kommunikation. Eine weitere Speicherung kommt in Betracht, soweit gesetzliche handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten gelten oder konkrete Rechtsansprüche zu sichern sind. Die Dauer richtet sich dann nach der Dokumentenart, der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist bzw. der maßgeblichen Verjährungs- und Verfahrensfrist. Nach Wegfall dieser Gründe sind die Daten zu löschen. Für Bewerbungen und technische Schutzdaten gelten die oben erläuterten Besonderheiten.

10. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an info@clean-mh.de oder an die oben genannte Postanschrift.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für Nordrhein-Westfalen: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf; E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung einschließlich eines entsprechenden Profilings findet über unsere Formulare nicht statt.